1.1 LATAR BELAKANG
Bidan Praktek Mandiri Ny.
Kusmiyati, S. ST. adalah suatu usaha
pelayanan jasa dibidang kesehatan, khususnya pelayanan
kebidanan. BPM ini didirikan pada bulan Mei 2005 dengan Nomor Ijin praktek No. 440-015-BPPTM-VIII/2011(revisi).
Lokasi ± 100 m dari Jl. Raya Tajur (arah sukasari – ciawi) sebelah kiri, tepatnya di Jl. Babadak No. 70A RT 04/04 Kelurahan
Sindangrasa, Kecamatan Bogor Timur, Kota Bogor.
Lokasi BPM cukup strategis
karena berdekatan dengan beberapa rumah sakit umum daerah, seperti RSUD Ciawi yang
berjarak kurang lebih 2 km dari BPM, serta RS Swasta RSIA Juliana yang berjarak ± 1 km. hal ini sangat
menguntungkan karena mempermudah sistem rujukan terhadap pasien Gawat Darurat
yang perlu penanganan oleh Dokter Spesialis.
BPM Ny.
Kusmitayi berada di pertengahan dari 8 kelurahan di dua kecamatan, yakni
Kecamatan Bogor Timur dan kecamatan Bogor Selatan. Selain itu berada diantara Kelurahan wilayah Kota dan Kabupaten Bogor. Diantaranya di sebelah utara diapit
oleh Kelurahan Katulampa (Kota Bogor) dan Kelurahan Cibanon (Kab Bogor). Kemudian
di sebelah barat berbatasan dengan Kelurahan Tajur dan Kelurahan Cipaku. Di sebelah selatan terdapat Kelurahan Pakuan dan
Kelurahan Muarasari. Dan
di sebelah timur
Kelurahan Sindangsari. Sedangkan posisi
BPM sendiri berada di Kelurahan Sindangrasa.
Dengan kondisi strategis inilah
Bidan Kusmiyati mendirikan BPM. Seiring dengan berjalannya waktu, dengan di bantu oleh tenaga yang professional di bidangnya BPM ini Secara bertahap menunjukan kemajuan yang signifikan. Dalam usaha pelayanan di bidang
jasa, perbaikan secara berkesinambungan sangat utamakan. Oleh karenanya penulis
ingin melakukan analisis kepuasan pasien (pelanggan) di BPM Bd Kusmiyati, S. ST. Hal ini bertujuan
agar BPM dapat memberikan pelayanan yang sesuai harapan masyarakat dengan standar pelayanan kebidanan serta dapat
mewujudkan visi dan misi serta
tujuan yang sudah dibuat oleh BPM tersebut dengan optimal.
1.2 Visi dan Misi
Visi
Bidan
Praktek Mandiri (BPM) Ny. Kusmiyati, S. ST. adalah suatu usaha jasa pelayanan kesehatan masyarakat di bidang kebidanan yang aman, professional, dan unggul dalam menerapkan
kualitas pelayanan kebidanan.
Misi
a.
Menciptakan suasana
pelayanan yang nyaman bagi pasien,
keluarga pasien dan tamu (pengunjung klinik).
b.
Membangun hubungan saling
percaya diantara seluruh elemen yang terkait, yaitu
antara mitra medis pelayanan kesehatan dengan pasien dan keluarganya yang
mendukung pola pelayanan kesehatan yang optimal.
c.
Membangun citra pelayanan
BPM di masyarakat luas, sehingga klinik
mendapatkan simpati dan kepercayaan dari masyarakat untuk mendapatkan
pelayanan medis di BPM.
d.
Menyediakan fasilitas
pelayanan yang dapat menjangkau segala lapisan
masyarakat, baik dari segi biaya, letak geografis, ataupun dari segi budaya.
1.3
Quick Link
a.
IBI (Ikatan Bidan
Indonesia)
b.
Departemen Kesehatan Kota
Bogor
c.
Bidan Delima
d.
BKKBN
1.4 Motto
“Kami
Melayani Dengan Setulus Hati”
1.5 Tujuan
a.
Membantu program
pemerintah dalam menurunkan Angka Kematian Ibu dan Bayi.
b.
Terwujudnya pelayanan
kebidanan yang professional, aman dan sesuai harapan pasien.
c.
Terwujudnya BPM sebagai
layanan kesehatan yang mendapat kepercayaan dari masyarakat dan mitra kerja
serta menjadi usaha yang menguntungkan sekaligus bermanfaat dan memenuhi harapan
masyarakat.
d.
Memudahkan masyarakat
umum di lingkungan sekitar BPM umumnya, dan bagi keluarga pasangan usia subur serta
wanita usia subur pada khususnya, untuk mendapatkan pelayanan kebidanan.
e.
Menjadikan BPM sebagai mitra yang
terpercaya bagi institusi pendidikan,
khususnya bagi Akademi Kebidanan (Akbid)
yang ada di Kota Bogor untuk dijadikan
sarana
media praktek bagi mahasiswanya.
1.6 Kegiatan Pelayanan
Adapun beberapa pelayanan
yang bisa didapatkan oleh pasien diantaranya sebagai berikut
:
a.
Persalinan 24 jam.
b.
Pemeriksaan Kehamilan.
c.
Konsultasi KIA dan KB.
d.
Pelayanan Imunisasi.
e.
Pemeriksaan USG oleh
dokter Spesialis Kebidanan yang dilakukan secara berkala, yakni 1
kali dalam sebulan.
Photo Profile:
Papan Nama & Prioritas Bidan
Ruang tunggu & Pendaftaran
Ruang Perawatan
